Politique de livraison

Zones desservies : France métropolitaine et Belgique.

Frais de port : livraison suivie offerte dès 50 € d'achat. En dessous, participation de 4,90 €.

Préparation : votre commande est préparée et expédiée sous 24 h ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Délais de livraison : 6 à 9 jours ouvrés après expédition. Nos harnais sont expédiés depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique ; la livraison finale est assurée par Colissimo, Colis Privé ou Mondial Relay selon votre adresse. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Retard ou colis non reçu : si votre colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons un harnais ou vous remboursons intégralement, au choix.

Colis endommagé : signalez-le nous dans les 48 h avec une photo, nous réexpédions sans frais.

Adresse erronée : vérifiez bien votre adresse à la commande. Si le colis nous revient pour adresse incomplète, nous le réexpédions une fois sans frais.

Une question ? Écrivez-nous depuis la page Contact, nous répondons sous 24 h ouvrées.